连接 顾客价值时代的营销战略

3 (p1): 第一篇 需求
3 (p1-1): 第一章 未来的机会：新兴市场的需求变化
3 (p1-1-1): 需求分析的两个角度
4 (p1-1-2): 需求细分：魔方式的立体结构
9 (p1-1-3): 新的需求出现
13 (p1-1-4): 需求弥散：市场变平了
14 (p1-1-5): 需求主体性的形成
19 (p1-2): 第二章 营销的首要问题：谁是我们的顾客？
19 (p1-2-1): 从广义市场到细分市场
20 (p1-2-2): 精准目标市场定位的意义
22 (p1-2-3): 如何找到细分市场
24 (p1-2-4): 细分化，还是反细分化
26 (p1-2-5): 新分类，新市场
29 (p1-2-6): 率先进入已经存在的细分市场
32 (p1-3): 第三章 顾客需求特征分析
32 (p1-3-1): 需求是个黑箱
34 (p1-3-2): 需求是个结构
38 (p1-3-3): 需求可以一言以蔽之
42 (p1-3-4): 需求是矛盾的
45 (p1-3-5): 目标顾客群素描
51 (p1-4): 第四章 超越顾客需求
51 (p1-4-1): 三种创造顾客需求的方式
55 (p1-4-2): 领先半步：迎接需求变化的风口
61 (p1-5): 第五章 主客互通：如何体认和把握顾客需求
61 (p1-5-1): “子非鱼，安知鱼之乐”
62 (p1-5-2): 方法之一：抽样测试法
64 (p1-5-3): 方法之二：感悟法
66 (p1-5-4): 方法之三：分析演绎法
68 (p1-5-5): 方法之四：大数据法
71 (p1-5-6): 方法之五：实验法
72 (p1-5-7): 方法之六：领导者观察法
77 (p2): 第二篇 价值
77 (p2-1): 第六章 什么是顾客价值顾客价值定义
79 (p2-1-1): 顾客价值和顾客代价
81 (p2-1-2): 多维度价值组合
84 (p2-1-3): 价值是动态变化的
85 (p2-1-4): 价值的特殊形态：信息
88 (p2-1-5): 价值的来源
89 (p2-1-6): 价值的生成机制：端对端
94 (p2-2): 第七章 如何进行价值定位
94 (p2-2-1): 价值定位的逻辑之一：价值映射
96 (p2-2-2): 价值定位的逻辑之二：价值假说
97 (p2-2-3): 价值定位的方法
105 (p2-3): 第八章 价值创新的途径和方法
105 (p2-3-1): 产品（服务）的价值边际
107 (p2-3-2): 价值递进和反递进
109 (p2-3-3): 价值细分
110 (p2-3-4): 价值延伸
112 (p2-3-5): 价值转换
113 (p2-3-6): 价值发明
114 (p2-3-7): 顾客参与方式创新
116 (p2-3-8): 产品（服务）价值的进化
120 (p2-4): 第九章 如何营造心理价值
120 (p2-4-1): 什么是顾客心理价值
123 (p2-4-2): 整体格调：与生活方式对接
127 (p2-4-3): 契合顾客的心理图景
129 (p2-4-4): 寻找美的源泉
132 (p2-5): 第十章 产品的类型化设计
132 (p2-5-1): 需求细分和规模化经营的平衡：类型化的含义
133 (p2-5-2): 类型化的优点
135 (p2-5-3): 类型化的操作建议
139 (p2-6): 第十一章 基于时间价值的竞争
139 (p2-6-1): 时间价值竞争的两种模式
141 (p2-6-2): 品种迭代和生命周期策略
145 (p2-6-3): 专利壁垒策略
149 (p2-7): 第十二章 依据顾客认知价值定价
149 (p2-7-1): 产品（服务）定价模式
151 (p2-7-2): 顾客对价值的评估
157 (p2-7-3): 基于价值曲线的顾客认知价值定价
163 (p3): 第三篇 连接
163 (p3-1): 第十三章 互联网时代的连接模式
163 (p3-1-1): 传统的连接模式
165 (p3-1-2): 互联网背景下的连接：两个桥梁，三个空间
167 (p3-1-3): 新的营销法则：认知、交易、关系一体化
170 (p3-1-4): 营销模式的差异：三个空间的不同组合
174 (p3-1-5): 三个空间组合的依据
179 (p3-2): 第十四章 互联网空间内的心理连接
179 (p3-2-1): 互联网时代顾客沟通新原则
181 (p3-2-2): 互联网媒体的组合策略
184 (p3-2-3): 嵌入：传播话题和内容的设计
186 (p3-2-4): 一致性传播
190 (p3-3): 第十五章 品牌和概念的认知关联
190…